개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• 회원가입 및 계정 관리
• 서비스 제공, 요금 결제, 세금계산서 및 정산 처리
• 문의 응대, 장애 대응, 공지 전달
• 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지

2. 처리하는 개인정보 항목

• 필수항목: 이름, 이메일, 비밀번호, 회사명 또는 사이트 정보, 결제정보
• 선택항목: 전화번호, 소속, 세금계산서 발행 정보
• 자동수집항목: 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보

3. 개인정보의 수집 방법

• 회원가입, 상담 신청, 계약, 결제, 문의 과정에서 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 접속 로그, 사용량, 쿠키 정보 수집
• 결제사, 본인확인, 이메일 발송 도구 등 외부 서비스 연계 과정에서 필요한 범위의 수집

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속기록: 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 서비스 제공을 위해 불가피한 경우에 한하여 관련 법령에 따라 제공합니다.

6. 개인정보의 처리위탁

회사는 결제 처리, 이메일 발송, 클라우드 인프라 운영, 모니터링, 고객지원, 데이터 저장 등 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

1. 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
3. 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등으로 파기합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회 및 회원탈퇴 요청
• 고객센터를 통한 권리 행사

9. 쿠키 및 로그의 사용

회사는 로그인 유지, 보안, 통계분석 및 사용자 경험 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

광고 유입 분석을 활성화한 경우 익명 방문 식별 쿠키를 30일간 사용하고, 유입 매체·캠페인·소재와 체험 링크 선택, 상담 접수, 가입, 신규 사이트 결제 전환 기록을 최대 90일간 보관합니다. 이 분석 기록에는 이름·이메일·전화번호·IP 주소·전체 방문 URL·검색어를 저장하지 않습니다. 결제 전환은 결제 원장의 승인 및 사이트 활성화 상태와 대조합니다. 브라우저의 추적 거부(DNT) 또는 글로벌 개인정보 보호 제어(GPC) 신호가 있는 경우 이 분석을 수집하지 않으며, 분석 쿠키를 차단해도 가입·상담·결제 기능을 이용할 수 있습니다.

공개 소개·상담 페이지에서는 네이버 웹로그 분석 및 검색광고 전환 추적을 사용하여 방문과 상담 신청 성과를 분석합니다. 네이버 스크립트는 페이지 주소, 유입 경로, 쿠키, 기기·브라우저 정보 등을 처리할 수 있습니다. 문의가 성공적으로 접수된 경우에만 신청완료 이벤트와 무작위 접수 식별자를 전달하며, 이름·이메일·전화번호·문의 본문은 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 데모 열기·템플릿 선택은 문의 완료와 구분합니다.

공개 소개·상담 페이지에서는 Google Analytics를 사용해 방문과 실제 상담 접수 성과를 측정합니다. Google에는 공개 페이지 경로, 검증된 광고 캠페인 값, 광고 클릭 식별자, 무작위 문의 접수 식별자가 전달될 수 있습니다. 이름·이메일·전화번호·문의 내용·검색어 및 로그인·가입·결제 화면의 주소는 이 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 광고 클릭 식별자는 내부 페이지 이동을 위해 브라우저 세션에 최대 30분, 중복 전송 방지용 문의 식별자는 최대 23시간 보관합니다. Google 분석 쿠키의 설정 기간은 30일이며, 추적 거부(DNT/GPC) 신호가 있으면 Google 분석을 실행하지 않습니다. Google의 처리에 관한 안내는 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

대한민국의 공개 소개·요금제·템플릿·상담 등 마케팅 페이지 방문자를 대상으로 Google Analytics와 Google Ads의 방문자 리마케팅을 사용합니다. 렉트엠과 Google은 분석 쿠키 및 광고 쿠키·식별자를 함께 사용하여 방문자를 최대 30일 동안 광고 대상 목록에 포함하고, 다른 웹사이트나 앱에서 렉트엠 광고를 표시할 수 있습니다. Google 신호 데이터는 Google에서 광고 개인화를 설정한 로그인 사용자의 정보를 연결할 수 있습니다. 렉트엠은 이름·이메일·전화번호를 이 목록에 제공하거나 회원정보와 결합하지 않으며, 수강생 사이트·관리자·로그인·가입·결제 화면은 목록 수집 대상에서 제외합니다. 대한민국 외 지역은 이 태그의 광고 목적 수집을 허용하지 않도록 설정합니다.

맞춤형 광고는 Google 내 광고 센터에서 사용 중지할 수 있고, 웹 분석은 Google Analytics 차단 도구 또는 브라우저의 쿠키·추적 차단 설정을 사용할 수 있습니다. DNT/GPC 신호가 있으면 렉트엠의 Google 분석과 리마케팅 태그를 실행하지 않습니다. 거부하더라도 가입·상담·결제 기능은 이용할 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키 또는 추적 스크립트를 차단할 수 있으며 문의 접수 자체는 가능합니다. 네이버의 처리에 관한 안내는 네이버 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

• 접근권한 통제 및 최소권한 부여
• 비밀번호 및 중요정보 암호화
• 접속기록 보관, 보안 업데이트, 침해 대응
• 관리적·기술적 보호조치 시행

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 상호: 런에이아이
• 이메일: master@runai.kr
• 연락처: 1566-2395
• 주소: 서울특별시 금천구 디지털로 173 1102-9호

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 관한 신고 또는 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.