주문

개요

주문은 수강생이 결제한 모든 거래의 원장이에요. 결제·취소·환불 상태와 영수증을 한 화면에서 확인하고 환불을 진행할 수 있어요.

주요 기능

• 주문 목록 — 주문번호·수강생·상품·금액·상태·결제 수단·일시
• 주문 상세 — 구성 상품, 할인·배송비, 영수증 링크
• 환불 — 부분 환불·전체 환불, 사유 입력
• 검색·필터 — 수강생 이름·이메일 검색, 상태별(결제완료 / 대기중 / 환불 / 부분환불 / 취소) 필터
• 결제 수단 표시 — 주문별 결제 수단을 목록과 상세에서 확인
• CSV 다운로드 — 현재 필터 조건의 주문 내역을 내려받기

환불 처리 흐름

1. 주문 목록에서 해당 주문을 찾아 상세를 열어요.
2. 상품 단위로 환불 대상을 선택하거나 전체 환불을 진행해요.
3. 환불 사유를 입력하고 확정해요.
4. 결제 수단(결제 게이트웨이 연동)으로 자동 환불이 진행되고 수강생에게 안내가 가요.

주의사항

• 결제일로부터 일정 기간이 지나면 PG사 정책에 따라 환불 방식이 달라질 수 있어요.
• 이미 환불된 항목은 다시 환불할 수 없어요.
• 강좌 환불 시 수강 등록은 자동 취소돼요. 학습 중인 수강생이라면 안내를 함께 보내 주세요.