Q&A

개요

Q&A는 강좌·레슨 단위로 들어오는 학습 관련 질문에 답하는 공간이에요. 답변 속도가 수강생 만족도에 큰 영향을 줘요.

주요 기능

• 질문 목록 — 미해결 / 해결 탭, 강좌·기간 필터
• 답변 작성 — 리치 에디터, 이미지 첨부 가능
• Best Answer 표시: 수강생(질문 작성자)이 가장 도움된 답변을 채택하면 채택 배지가 붙어요. 채택은 질문을 올린 수강생만 할 수 있고, 관리자 화면에서는 채택 결과를 확인만 해요.
• 검색 — 키워드로 과거 질문 찾기

운영 흐름

1. 미해결 탭에서 새 질문을 확인해요.
2. 질문 내용과 강좌·레슨 컨텍스트를 검토하고 답변을 작성해요.
3. 답변 등록을 누르면 답변이 바로 게시돼요. 수강생이 답변을 도움됐다고 채택하면 채택 배지가 붙고 질문은 해결됨으로 바뀌어요.

주의사항

• 같은 질문이 자주 들어오면 답변을 바탕으로 강좌 설명이나 FAQ 게시판을 보강하면 좋아요.
• 강사는 본인 담당 강좌의 Q&A만 보여요.