리뷰
수강생이 남긴 리뷰를 검토하고 답글을 등록해요.
개요
리뷰는 강좌에 대한 수강생 평가예요. 별점과 후기를 모으고, 부정적인 후기엔 정중한 답글을 달아 신뢰도를 관리할 수 있어요.
주요 기능
- 리뷰 목록 — 별점·제목·내용·작성자·강좌·작성일
- 관리자 답변 — 리치 에디터로 답글 작성
- 숨김/공개 — 부적절한 리뷰 숨김
- 상단 고정 — 좋은 후기를 상단에 노출
- 필터 — 별점별·답변 여부별
운영 흐름
- 리뷰 목록을 열어 새 후기를 확인해요. 별도의 신규 알림이나 배지는 없으니, 작성일(최신순)과 공개/숨김 필터로 점검해요.
- 답변이 필요한 리뷰를 골라 답글을 작성해요. 부정적 후기엔 사실 확인 후 정중하게 응대해요.
- 좋은 후기는 상단 고정으로, 악의적인 글은 숨김 처리로 관리해요.
주의사항
- 리뷰 삭제는 분쟁 소지가 있으니 가급적 숨김 처리로 운영해요.
- 관리자 답변은 강좌 페이지에 그대로 노출되니 어조에 신경 써 주세요.